Mulțumim pentru interesul acordat acestei Politici de Cookie-uri și bine ați venit pe HomeGenie și pe site-ul nostru www.homegenie.ro („site-ul nostru”). Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a vă ajuta să obțineți informațiile relevante. Cookie-urile ne permit, de asemenea, să înțelegem modul în care este utilizat site-ul nostru.

Site-ul nostru este operat și administrat de Home Genie, cu sediul în Bucuresti, România („HomeGenie”, „noi”, „nouă”, „al nostru”). Dacă doriți să ne contactați sau aveți întrebări, ne puteți scrie la office@homegenie.ro.

DE CE AVEM O POLITICĂ DE COOKIE-URI?

Această Politică de Cookie-uri este în conformitate cu obligațiile noastre prevăzute de Legea nr. 506/2004 din România (cu modificările ulterioare) („PECR”) și Directiva europeană privind confidențialitatea și comunicațiile electronice („PECD”). În baza acestora, trebuie să vă informăm cu privire la cookie-urile pe care le folosim și să obținem consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri, respectiv cookie-uri funcționale, de performanță, analitice și de publicitate („Cookie-uri Opționale”).

CE SUNT COOKIE-URILE?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni care este trimis pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră de către un site web. De fiecare dată când reveniți pe același site, browserul dumneavoastră recuperează și transmite cookie-urile relevante către serverul site-ului.

Cookie-urile pot fi împărțite în următoarele două categorii generale:

• Cookie-uri esențiale sau necesare: Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă și securizată a site-ului, permițând navigarea și utilizarea funcționalităților. Fără ele, anumite funcții nu ar funcționa, iar accesul la servicii ar fi limitat.

• Cookie-uri opționale: Nu sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și necesită consimțământul dumneavoastră. Acestea includ:

  • Cookie-uri funcționale: Memorează opțiunile și preferințele selectate în timpul navigării.

  • Cookie-uri de analiză și performanță: Sunt folosite pentru a monitoriza și îmbunătăți funcționalitatea site-ului.

  • Cookie-uri de publicitate/targetare: Sunt utilizate pentru a furniza reclame personalizate.

COOKIE-URILE PE CARE LE UTILIZĂM

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a oferi o experiență de utilizare îmbunătățită:

Cookie-uri esențiale/funcționale

• Crisp Chat Session Cookies:

  • crisp-client%2Fsession%2F[...]: utilizate de Crisp pentru a menține sesiunea de chat cu echipa de suport HomeGenie.
    → Necesare pentru funcționarea corectă a chatului live.

• Vimeo Player Cookies:

  • Cookie-uri asociate Cloudflare și Vimeo, inclusiv: player, language, joined_with_existing_account, etc.
    → Necesare pentru redarea corectă a videoclipurilor Vimeo încorporate și pentru reținerea preferințelor utilizatorului.

Cookie-uri de analiză și performanță

• Google Analytics:

  • Utilizat pentru analizarea modului în care vizitatorii folosesc site-ul. Google stochează datele pe servere din SUA. IP-ul transmis nu este combinat cu alte date. Google acționează ca persoană împuternicită în numele HomeGenie.

  • Puteți dezactiva urmărirea cu Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

• RankMath:

  • Plugin SEO pentru WordPress care poate seta cookie-uri pentru a analiza comportamentul vizitatorilor în scopuri de optimizare SEO.

• MonsterInsights:

  • Integrează Google Analytics și setează cookie-uri pentru a colecta date precum numărul de afișări, rata de respingere, demografice etc.

Cookie-uri de publicitate/targetare

• Pixel Cookies și Tag-uri (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube):

  • Conțin fragmente de cod JavaScript care urmăresc activitatea utilizatorului pentru optimizarea și personalizarea reclamelor.

  • Acestea colectează și procesează date despre vizitator și dispozitiv (event data), iar utilizarea lor se face doar cu consimțământul utilizatorului.

  • Informațiile colectate pot fi partajate cu operatorii rețelelor respective, fiecare având propria politică de confidențialitate:

    • Facebook: politica de confidențialitate

    • Instagram: politica de confidențialitate

    • TikTok: politica de confidențialitate

    • YouTube: politica de confidențialitate

CUM GESTIONAȚI COOKIE-URILE

În browserul dumneavoastră:
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în setările browserului (Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera).

Pop-up de preferințe cookie:
La prima vizită pe site-ul nostru, veți vedea un pop-up care vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile opționale.

Dezactivare reclame personalizate (opt-out):
Dacă nu doriți să participați la publicitate comportamentală sau retargetare, puteți opta să refuzați folosind site-urile:

• Your Online Choices

• Digital Advertising Alliance

• Network Advertising Initiative

• AdChoices Europe

• Setările de reclame Google, Facebook, Instagram și TikTok.

SUPORT ȘI SESIZĂRI

Pentru întrebări legate de această politică sau pentru a solicita informații despre datele stocate, ne puteți contacta la: office@homegenie.ro.

MODIFICĂRI

Această politică a fost emisă prima dată la data de 30.06.2025 și reprezintă versiunea actuală. Versiunile anterioare nu mai sunt valabile. Dacă vom aduce modificări, vom actualiza data intrării în vigoare.