Politica de Cookie-uri

Mulțumim pentru interesul acordat acestei Politici de Cookie-uri și bine ați venit pe HomeGenie și pe site-ul nostru www.homegenie.ro („site-ul nostru”). Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a vă ajuta să obțineți informațiile relevante. Cookie-urile ne permit, de asemenea, să înțelegem modul în care este utilizat site-ul nostru.

Site-ul nostru este operat și administrat de Home Genie, cu sediul în Bucuresti, România („HomeGenie”, „noi”, „nouă”, „al nostru”). Dacă doriți să ne contactați sau aveți întrebări, ne puteți scrie la office@homegenie.ro.

DE CE AVEM O POLITICĂ DE COOKIE-URI?

Această Politică de Cookie-uri este redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și cu orice alte acte normative aplicabile. În conformitate cu aceste prevederi, vă informăm cu privire la utilizarea cookie-urilor pe Platformă și, acolo unde este necesar, solicităm consimțământul dumneavoastră înainte de utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului. 

CE SUNT COOKIE-URILE?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni care este trimis pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră de către un site web. De fiecare dată când reveniți pe același site, browserul dumneavoastră recuperează și transmite cookie-urile relevante către serverul site-ului.

Cookie-urile pot fi împărțite în următoarele două categorii generale:

  • Cookie-uri esențiale sau necesare: Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă și securizată a site-ului, permițând navigarea și utilizarea funcționalităților. Fără ele, anumite funcții nu ar funcționa, iar accesul la servicii ar fi limitat.
  • Cookie-uri opționale: Nu sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și necesită consimțământul dumneavoastră. Acestea includ:
    • Cookie-uri funcționale: Memorează opțiunile și preferințele selectate în timpul navigării.
    • Cookie-uri de analiză și performanță: Sunt folosite pentru a monitoriza și îmbunătăți funcționalitatea site-ului.
    • Cookie-uri de publicitate/targetare: Sunt utilizate pentru a furniza reclame personalizate.

COOKIE-URILE PE CARE LE UTILIZĂM

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a oferi o experiență de utilizare îmbunătățită:

Cookie-uri esențiale/funcționale

  • Crisp Chat Session Cookies:
    • crisp-client%2Fsession%2F[…]: utilizate de Crisp pentru a menține sesiunea de chat cu echipa de suport HomeGenie.
      → Necesare pentru funcționarea corectă a chatului live.
  • Vimeo Player Cookies:
    • Cookie-uri asociate Cloudflare și Vimeo, inclusiv: player, language, joined_with_existing_account, etc.
      → Necesare pentru redarea corectă a videoclipurilor Vimeo încorporate și pentru reținerea preferințelor utilizatorului.

Cookie-uri de analiză și performanță

  • Google Analytics:
    • Utilizat pentru analizarea modului în care vizitatorii folosesc site-ul. Google stochează datele pe servere din SUA. IP-ul transmis nu este combinat cu alte date. Google acționează ca persoană împuternicită în numele HomeGenie.
    • Puteți dezactiva urmărirea cu Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
  • RankMath:
    • Plugin SEO pentru WordPress care poate seta cookie-uri pentru a analiza comportamentul vizitatorilor în scopuri de optimizare SEO.
  • MonsterInsights:
    • Integrează Google Analytics și setează cookie-uri pentru a colecta date precum numărul de afișări, rata de respingere, demografice etc.

Cookie-uri de publicitate/targetare

Putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare furnizate de platforme terțe (precum Meta, Google, TikTok sau alți parteneri de publicitate) pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante. Aceste cookie-uri sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, atunci când legislația aplicabilă o impune 

CUM GESTIONAȚI COOKIE-URILE

În browserul dumneavoastră:
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în setările browserului (Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera).

Pop-up de preferințe cookie:
La prima vizită pe site-ul nostru, veți vedea un pop-up care vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile opționale.

Dezactivare reclame personalizate (opt-out):
Dacă nu doriți să participați la publicitate comportamentală sau retargetare, puteți opta să refuzați folosind site-urile:

SUPORT ȘI SESIZĂRI

Pentru întrebări legate de această politică sau pentru a solicita informații despre datele stocate, ne puteți contacta la: office@homegenie.ro.

MODIFICĂRI

HomeGenie își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Cookie-uri pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau operaționale. Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.